Antworten auf Ihre Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns einfach an [email protected].
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Rücksendung anzukündigen. Wir senden Ihnen dann alle nötigen Informationen zu.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die verfügbare Zahlungsart wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Aktuell bieten wir die Zahlungsabwicklung über unseren Partner an.
Ist der Kauf sicher?
Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben, außer an die mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Dienstleister.
Produkte
Bieten Sie auch Kindergrößen an?
Ja, wir führen eine Auswahl an Trachten für Kinder in verschiedenen Altersgruppen. Schauen Sie sich gerne in der entsprechenden Kategorie um.
Wie finde ich die richtige Größe?
Orientieren Sie sich an den Größenangaben in der Produktbeschreibung. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, die Maße zu vergleichen oder uns zu kontaktieren.